A Facebook végre számokat is közölt a törlésekről

Van, amit lehet automatizálni, van, amit nem. És van, aminek eltávolításához szándékra is szükség van.

A „Nagy Bizalom-visszanyerési Kampány” újabb eseménye, hogy a Facebook termékmenedzselési alelnöke, Guy Rosen nevével tegnap egy közlemény jelent meg, mely annyiban fontos, hogy a belső moderálási elvek nyilvánosságra hozatala után először közöl adatokat arról, hogy e szabályok alapján hányszor és milyen típusú tartalmakat távolítottak el, tiltottak le.

Rosen utal rá, hogy írásával párhuzamosan ugyanarra a riportra hivatkozva az adatelemzési vezető is kiadott egy közleményt, melyben arról van szó, hogy a Facebook hogyan igyekszik mérni és elemezni a felhasználási feltételek betartását – az alelnök azt is kiemeli, hogy ez egy folyamat, jelenleg is folyik a munka, hogy átalakítsák és jobbá tegyék gyakorlatukat.

A jelentés a 2017 októbere és a 2018 márciusa közti időszakot fogja át, és hat területen elemzi a moderátori tevékenységet: grafikus módon megjelenő erőszak, felnőtt meztelenség és szexuális tevékenység, terrorista propaganda, gyűlöletbeszéd, spam, illetve hamis fiókok.

A vizsgálati szempontok a következők voltak:

  • mennyi olyan tartalmat láttak a felhasználók, melyek megsértették a felhasználási feltételeket
  • a Facebook mennyi tartalmat távolított el
  • mennyi illegális tartalmat talált meg maga a Facebook csapata proaktívan, mielőtt azt a felhasználók jelezték volna

Rosen a jelentésből kiemelve példaként közöl néhány számot is, és megemlíti, hogy a beavatkozások nagy része a spamek és a hamis fiókok eltávolítására irányult:

  • 2018 első negyedévében a Facebook 837 millió spamet törölt, ezek közül gyakorlatilag az összeset úgy, hogy maguk fedezték fel a felhasználók jelzése előtt
  • a spamek elleni küzdelem lényege, hogy a hamis fiókokat felszámolják: az említett negyedévben kb. 583 millió hamis fiókot töröltek, nagy részüket a regisztráció után pár perccel
  • a hamis fiókok regisztrációját egyébként is aktívan követik, meglehetős sikerrel: az alelnök szerint jelenleg a fiókok 3-4 százaléka lehet hamis
  • az első negyedévben 21 millió esetben töröltek meztelen vagy szexuális tartalmú tartalmakat – ezek 96 százalékát szintén proaktív módon fedezték fel – úgy becsülik, hogy tízezer tartalomból 7-9 lehet ilyen
  • a grafikusan ábrázolt erőszak miatt a negyedévben 3,5 millió tartalmat tiltottak le, ezek 86 százalékát szintén a felhasználói visszajelzés előtt fedezték fel
  • a gyűlöletbeszéd szűrése már nem megy csak technológiával, ennek ellenőrzéséhez mindenképp szükség van emberi közreműködésre: a negyedévben 2,5 millió ilyen tartalmat távolítottak el, ezeknek 38 százalékát szűrte ki maga a közösségi oldal

Rosen közleménye végén hangsúlyozza, hogy nagy erőforrásokat bevetve folyamatosan dolgoznak olyan módszerek és technológiák kifejlesztésén, melyek az illegális tartalmakra irányulnak, de ezek hatékony kiszűrése roppant nehéz feladat.

Azóta történt

Előzmények