Új, elektronikus nyilvántartási rendszert kezdett bevezetni az Australian Medical Association (AMA) Dél-Ausztrália nyilvános kórházaiban. A 422 millió ausztrál dollárba (86,25 milliárd forint) kerülő megoldás azonban közel sem biztos, hogy jó lesz arra, amire kitalálták.
248 alkalmazottnak küldték ki a kérdőíveket, köztük tapasztalt orvosoknak és nővéreknek, akik értékelték a vállalati betegigazgatási rendszert (EPAS). Az eredmények meglehetősen elkeserítőek: közel 40 százalék nyilatkozott úgy, hogy az új aktarendszer rossz, 30 százalék szerint a betegek ezzel a megoldással klinikailag nem lesznek biztonságban, 20 százalék pedig kifejezetten károsnak tartotta a megoldást. Olyan vélemények kerültek leírásra, mint az "ez a legrosszabb egészségügyi szoftver, amivel valaha dolgoztam", vagy a "meggyőződésem, hogy ez veszélyes, hiányos és hibás".
"Az AMA következetesen támogatja az elektronikus orvosi kartonok koncepcióját, de a tagjaink szerint az EPAS nem felel meg az elvárásoknak és hibákat generál" - nyilatkozta William Tam professzor, az AMA elnöke, aki kritikusan fogalmaz: "persze számítani lehet rá, hogy problémák adódnak, de négy évnyi fejlesztés után azt gondolná az ember, hogy ennek többségét kijavították már."
Az egészségügyi miniszter eközben abban reménykedik, hogy a kérdőívet kitöltők nem reprezentálják a széleskörű egészségügyi munkaerőt, az EPAS pedig néhány gyerekbetegségtől eltekintve ellátja feladatát és majd megszokják. Erre kicsi az esély akkor, amikor a felmérés alapján potenciálisan életveszélyt lehet előidézni a szoftverrel azáltal, hogy hibás adatokat is elfogad a rendszer, amiket bizonyos esetekben nem is jó helyre ment.
Vannak, akik szerint még így is jobb ez a megoldás, mint a papíralapú, ahol szintén be lehet írni hibás adatokat a rossz helyre, míg mások szerint nagyon nincs így rendben a dolog, hiszen az újításnak pont az ilyenektől kellene mentesítenie a dolgozókat. Szintén gondot okoz, hogy a megkérdezettek jelentős része 25-30 százalékos hatékonyság-romlást jegyzett fel, igaz még szokják a digitális megoldást.
