Megváltoztatja értékelési rendszerét a Netflix, mert a vállalat szerint az ötcsillagos osztályozási rendszer nem igazán ad valós képet arról, hogy az emberek menyire élvezték az adott filmet vagy sorozatepizódot, amit megtekintettek.
Állítólag az a baj, hogy a nézők túlságosan szeretnek kritikust játszani, ezért például egy köztudottan gyenge filmet is lepontoznak, hiába élvezték. Ilyenkor arra hivatkoznak, hogy eleve lehetett tudni, hogy nem nagy eresztés. Ugyanez igaz a jó filmekre is, a többség eleve öt csillaggal a zsebében ül le megnézni a húzócímeket, amit akkor is odaítélnek, ha egyébként találtak benne valamit, ami nem jött be nekik.
A Netflix szerint nem ez a cél, hanem csak annyi visszajelzésre van szükség, hogy tetszett, vagy sem az adott tartalom. Emiatt a csillagokat hüvelykujjakra cserélik, a felhasználóknak pedig csak annyi lehetősége marad, hogy felfelé, vagy lefelé fordítottat válasszanak.
A termékfejlesztési alelnök szerint ennek a megoldásnak azért is van létjogosultsága, mert várakozásaik szerint legalább kétszer annyian fognak az egyszerűsített modellben értékelni, mint a csillagos rendszerben.
