Mit mond a hatóság?
Az NMHH az alábbi állásfoglalást juttatta el hozzánk:
„Az Európai Unió a hálózatsemlegesség kérdésével a Keretirányelvben és az Egyetemes Szolgáltatási Irányelvben foglalkozik. Az ott megfogalmazott elvárások beépítésre kerültek a hazai jogrendbe is. Az Elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvénybe történt beültetés után az NMHH rendeletekben fogalmazta meg a hálózatsemlegességre vonatkozó részletes szabályokat. Miután továbbra is számos nyitott kérdés merült fel a témával kapcsolatban a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság a szolgáltatókkal karöltve vizsgálatot indított annak érdekében, hogy megállapítsa, milyen a hálózat-semlegességgel kapcsolatos problémákkal találkoznak az érintett internetezők, illetve a szolgáltatók az internet-elérés szolgáltatások kapcsán. A nemzetközi és hazai helyzet részletes áttekintését követően, a Hatóság nyilvános konzultációt tartott 2012 nyarán a felhasználók, az őket képviselő szervezetek, és érintett szolgáltatók bevonásával az érintettek által érzékelt, hálózat-semlegességgel kapcsolatos problémák felmérésére. A konzultációra készített, a hazai és nemzetközi helyzetet áttekintő konzultációs dokumentum, és a konzultációval kapcsolatos további anyagok az NMHH oldalán megtekinthetők.
A konzultáció során számos internet-elérés szolgáltató, továbbá internetezőket képviselő szervezet jelezte véleményét a Hatóság által megfogalmazott, a hálózatsemlegesség kapcsán legkritikusabbnak tartott kérdésekre. Az internetezők részéről az a vélemény fogalmazódott meg, hogy az átlagos felhasználó számára rendkívül nehezen értelmezhetők a szolgáltatásokat leíró szabályok (a szolgáltatást leíró minőségi paraméterek, ill. a forgalommenedzselési eljárások). Ennek megfelelően rendkívül pozitívan nyilatkoztak a Hatóság által felvetett azon javaslatra, hogy a szolgáltatók egységes szolgáltatás-leíró táblázatokban fogalmazzák meg az általuk nyújtott internet-elérés csomagok legfőbb tulajdonságait. Ezáltal az internetezők már a vásárlás előtt tisztább képet kapnának a szolgáltatásról.
A kép csak illusztráció
A Hatóság, a szolgáltatók javaslatát figyelembe véve, és követve egyes európai gyakorlatokat, tájékoztatót adott ki 2012 végén, melyben önszabályozás keretében biztosította a szolgáltatók számára, hogy tegyenek eleget az internetezők elvárásának, azaz alakítsanak ki egységes formátumú, jól áttekinthető szolgáltatás-leíró táblázatokat. A Hírközlési Érdekegyeztető Tanács által irányított, és az NMHH részvételével végzett munka eredményeképpen rövidesen megjelennek az első szolgáltatás leíró táblázatok a szolgáltatók honlapján, és a szolgáltatók vállalása alapján szeptemberre már a legnagyobb szolgáltatók az összes internet csomagjukat megjelentetik egységes szolgáltatás-leíró táblázatban a honlapjaikon.”
Fogjuk meg és vigyétek!
Sajnos a hivatalos állásfoglalások egységesen szinte semmi konkrétumot nem tartalmaznak arról, hogy a szolgáltatók miért alkalmaznak ekkora mértékű eltérést a hirdetett és garantált sávszélesség tekintetében, szándékoznak-e ezt a jövőben szigorúbban venni, akár önmaguktól, akár hatósági szabályozás miatt. Az NMHH pedig azzal, hogy a szabályozás kérdését a szolgáltatók kezébe adja, véleményünk szerint túlságosan megengedő magatartást tanúsít, hiszen azzal, hogy ősztől esetleg könnyebben eligazodunk a díjszabási dzsungelben, még nem jelenti a jelenleg is fennálló, erősen kifogásolható kérdések megoldását.
