2014. április 23., szerda

Útvonal

Fórumok  »  Fáradt gőz  »  OTP topic

Hozzászólások

(#1101) canniball válasza szabogabor10 (#1100) üzenetére


canniball
(PH! nagyúr)
LOGOUT blog

A bankkártyával pont egy hete sikerült lukra futni és kaptam róla; webkártyám nincs azt nem tudom.

Only the good die young...

(#1102) energy4ever


energy4ever
(senior tag)
LOGOUT blog

OTP bankban tenyleg nincsen panaszkonyv?
Tortent tegnap bent egy vita, a pult mogott allo osszes ember figyelmetlensege miadt, es mikor kiakartam kerni a panaszkonyvet ramuvoltott(szo szerint ramuvoltott) a pult mogott allo no, hogy nincsen semmi fele panaszkonyv, se semmi mas hasonlo...

My pc, She's electronic b***h... :)

(#1103) ittakary válasza energy4ever (#1102) üzenetére


ittakary
(PH! kedvence)
LOGOUT blog

Édesamányék az itteni fiók vezetőjével veszekedtek a múltkor. Konkrétan az történt, hogy a zárás előtt 20 perccel értek oda, erre a csávó ilyet engedett meg magának:

"Hát ilyenkor kell jönni, amikor már megyünk lassan haza?"

Azonnal mondta apám, hogy jó, akkor ezt így innen folytatjuk a panaszkönyvben. Illetve írtak volna, de szerintem nem volt, hanem emailt küldtek az OTP-nek valahova, ahonnan visszajött egy válaszlevél (postai), tele kamu virnyákolással, hogy mennyire rohadtul sajnálják, stb, de amúgy rohadtul leszarták, semmiféle díjkedvezményt nem ajánlottak fel, vagy ilyesmi.

Holnapra kész tényekkel jövök, hogy mi a reklamáció menete! De annyit kérek tőled, hogy ne hagyd ezt ennyiben, hanem igenis jelentsd be ezt a bunkóságot. Amúgy leírod bővebben mi volt a sztori? A vita normális keretek között zajlott, vagy azért provokáltál te is rendesen, és azért akadt ki ennyire a nő?

[ Szerkesztve ]

Powered by AMD A10-6800k

(#1104) energy4ever válasza ittakary (#1103) üzenetére


energy4ever
(senior tag)
LOGOUT blog

Koszonom segitsegedet, varom majd a konkretabb valaszodat! :R
Hardverapron lebeszeltem magamnak egy hirdetovel egy valamit, hogy hetfon ahogy nyit az otp befizetem neki az osszeget. Nyitas utan nem sokkal be is mentem a Csomori Auchanba az OTP-be(az van a legkozelebb). Leultunk varakozni baratnommel. Mivel baratnomnek kellet felvalltani is penzt, ezert mondtam neki, vizesse be o az osszeget. Mikor latta, hogy nincsen mar mas elotte varakozo a bankban(sot rajtunk kivul mas varakozo nem is volt) ezerr egy kiuresedett pult ele allt, jellezve azzal, hogy o kovetkezik. Par percig lapozgatta a pultos no az elotte levo papirt, majd hasonlo kedves szavakkal mondta, hogy oda faradhat a kovetkezo. Baratnom odament, leult kb meg fel percig lapozgatta a no a papirt. Ezzeleddig gond nem volt. De benyitott egy (roma) no, ket gyerekkel, odament baratnomhoz, hogy alljon fel mert o a kovetkezo. Erre az Otp-s no mondta, hogy nem latta, hogy varakozik a (roma) no, de ha ilyen surgos, akkor alljon fel baratnom, intezek el a dolgait, es ha elinteztek utana baratnom intezze tovabb! NA DE EZ MI A... :W Ezt kovetoen odamentem, szep szoval nyugofdt hangon kervenyeztem a panaszkonyvet, es meg ram is uvoltott a no, hogy nincsen panaszkonyv, es nincsen semmi hasonlo! Igaz ezutan nem kellet felallnia baratnomnek, es igazsagosan a (roma) no jott utanunk. De igy viselkedni nem lehet... :( Nemtudom hogy engedhetett meg maganak ilyet mikor en koszontem, o nem koszont, szep higadt szavaimat uvoltozo agresziv szavai kovette....
Rengetegszer megyek bankba befizetni,(hacsak a hardverapro moadti vasarlasokert), de ehhez hasonlo dologgal meg sosem talalkoztam, es remelem nem is fogok!

My pc, She's electronic b***h... :)

(#1105) ittakary válasza energy4ever (#1104) üzenetére


ittakary
(PH! kedvence)
LOGOUT blog

na ehhez inkább nem is szólok hozzá semmit, különben megyek "pihenőre" ...

Powered by AMD A10-6800k

(#1106) energy4ever válasza ittakary (#1105) üzenetére


energy4ever
(senior tag)
LOGOUT blog

"Holnapra kész tényekkel jövök, hogy mi a reklamáció menete!"
Majd azert ezt ne felejtsed el, mert valahol ahol foglalkoznak is vele, szeretnem jelenteni.
Legalabb egy sorszamos automatat csinalnanak, es kesz. Az a no nem lenyeges nekem, nem vagyok bosszuallo tipus, we haragos, csak a bank mukodese, hogy sorszam nelkuli, az a legzavarobb!

My pc, She's electronic b***h... :)

(#1107) ittakary válasza energy4ever (#1106) üzenetére


ittakary
(PH! kedvence)
LOGOUT blog

Na megkérdezve. Édesanyámék a központi ügyfélszolgálatot hívták fel, nyomkodták a gombokat, amíg emberrel nem beszéltek, utána pedig ott elmondták, hogy panaszt szeretnének tenni, hol tudják ezt megtenni -> nem kellett semmit csinálni, ott helyben felvették az adatokat, meg a történetet

Ennyit tudtam segíteni :)

Amúgy a válaszlevélben az volt, hogy az érintett alkalmazottat elküldték viselkedés-trainingre meg elnézést kérnek, de amúgy kb kitörölheted vele a fenekedet.

Powered by AMD A10-6800k

(#1108) energy4ever válasza ittakary (#1107) üzenetére


energy4ever
(senior tag)
LOGOUT blog

Koszonom! :R
Remelem azert itt korultekintobbek lesznek, es legalabb egy szamsor automatat beraknak majd...

My pc, She's electronic b***h... :)

(#1109) Varoz


Varoz
(senior tag)
LOGOUT blog

Ezek után kérdezze meg valaki, hogy miért nem szeretem az OTP-t. ;]

„Nem értek egyet azzal, hogy a szerénység fontos erény. A logikus elme mindent olyannak kell hogy lásson, amilyen. És ha lebecsüli magát, éppúgy eltér az igazságtól, mintha eltúlozta volna.”

(#1110) Vesztor87 válasza Varoz (#1109) üzenetére


Vesztor87
(senior tag)

Sajnos 1-1 negatív dolog nagyon le tud húzni egy egész márkát/brandet stb-t. Nyilván ha kedves valakivel egy dolgozó, az természetes, de ha negatív tapasztalata van az inkább megmarad.

(#1111) Varoz válasza Vesztor87 (#1110) üzenetére


Varoz
(senior tag)
LOGOUT blog

Tőlük most látom először, de személyes tapasztalat is és ismerősöknek is tapasztalata ez. Ez ellen vagy tesz az OTP vagy nem. De ha nem akkor így járt. :D

„Nem értek egyet azzal, hogy a szerénység fontos erény. A logikus elme mindent olyannak kell hogy lásson, amilyen. És ha lebecsüli magát, éppúgy eltér az igazságtól, mintha eltúlozta volna.”

(#1112) luciferk válasza Varoz (#1109) üzenetére


luciferk
(senior tag)

Miért nem szereted az OTP-t.? ;]

(#1113) fulton


fulton
(fanatikus tag)

Sziasztok
nem tudja valaki otp direktben hol tudom megnezni a swift kódom?
külföldröl utalnanak nekem. Ahoz kell AZ Iban kód vagy mi

(#1114) luciferk válasza fulton (#1113) üzenetére


luciferk
(senior tag)

Lekérdezések / Számlakivonatok / Lekérdezés / Megnyitás és megnézed. ;)

Pl: az enyém így néz ki= NET SZÁMLACSOMAG - FEDEZETI SZÁMLA SZÁMLAKIVONAT
SZÁMLASZÁM: 1177XXXX-XXXXXXXX IDÕSZAK: 14.03.02-14.04.01 IBAN: HU39 1177 XXXX XXXX XXXX 0000 0000 BIC(SWIFT)KÓD: OTPVHUHB DEVIZANEM: HUF

(#1115) szabogabor10


szabogabor10
(senior tag)

Sziasztok!

Tapasztalt már valaki olyant, hogy miután hívom az OTPdirekt tel.számot és beírom a kártyaszámom utolsó 10 számjegyét és a telekódot (elvileg alapból a számlaszám utolsó 3 számjegye), bemondja, hogy "köszönöm" és bontódik a hívás? Nagyon furcsa.

A másik: mi ez a 7 számjegyű titkos azonosító? Amikor voltam benn szerződést kötni, be kellett írjak egy alap 7 számjegyű kódot, de netbankon ezt azonnal meg kellett változtatnom. Az új jelszóban viszont vannak betűk is. Akkor most milyen titkos jelszóra gondolnak? :W

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1117) szabogabor10 válasza szabogabor10 (#1115) üzenetére


szabogabor10
(senior tag)

Annyit hozzátennék, hogy a hiba a 4-es, azaz OTPdirekt-tel kapcsolatos ügyintézésnél történik, de a Telekódot a 2-es menüben érdekes módon meg tudtam változtatni.

Egyébként külön kell szerződni az OTPdirekt netes és telefonos szolgáltatásaira? Azaz 2 jelszót kellett volna megadnom szerződéskötéskor (egy alapot a netbankhoz, amit meg kell változtatni és egyet a telefonos ügyintézésekhez)? Mert velem csak 1 jelszót (netes) adatott meg a nő.

[ Szerkesztve ]

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1118) luciferk válasza szabogabor10 (#1117) üzenetére


luciferk
(senior tag)

A szerződéskötéskötéskor az ügyintéző kérdezte tőled, hogy az otpdirekt netes szolgáltatáson kívűl igényled e az otpdirekt telefonos szolgáltatást is? mert ha nem, akkor csak otpdirekt netes szolgáltatásod van és így telefonos titkos jelszavad sem lehet vagyis a telefonos szolgáltatást nem tudod igénybe venni. Elsétálsz a legközelebbi otp-s bankfiókba a bankkártyáddal együtt és igényled az otpdirekt telefonos szolgáltatást, megadod a csak számjegyekből álló 7 számjegyű titkos jelszavad, ezután már a titkos jelszavad ismeretében tudod használni a telefonos szolgáltatást is. A telefonos szolgáltatással kapcsolatban [ide] is bekukkanthatsz.

(#1119) szabogabor10 válasza luciferk (#1118) üzenetére


szabogabor10
(senior tag)

Most megnéztem a szerződést, be van ikszelve az OTPdirekt telefonos része is. Most azt nem tudom, hogy csak 1 jelszót kell megadni szerződéskötéskor, és az mindkét szolgáltatásra (netbank, telefon) érvényes, vagy külön kell megadni 1-1 jelszót mindkét szolgáltatáshoz. Itt dőlhet el, hogy valóban van-e telefonos szerződésem is. Mert tőlem csak 1 jelszó begépelését kérte a nő, és azt mondta, hogy meg kell változtassam interneten keresztül (a telefonos részről egyáltalán nem beszélt).

Köszi, néztem már ezt az oldalt, sajnos sokkal okosabb nem lettem, mintahogy az OTPdirekt ÁSZF-étől sem.

[ Szerkesztve ]

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1120) luciferk válasza szabogabor10 (#1119) üzenetére


luciferk
(senior tag)

A szerződés nem utal arra, hogy a megadott titkos jelszó a netes és a telefonos szolgáltatásra egyaránt alkalmas? bár érdekes lenne ha mind a két szolgáltatásra akalmas lenne mert a netesre 8 számjegy vagy karakter adható meg akár vegyesen, míg a telefonosra csak 7 számjegy adható meg.

(#1121) szabogabor10 válasza luciferk (#1120) üzenetére


szabogabor10
(senior tag)

Sajnos semmi nincs a jelszóról a szerződésben, csak a netbankos 7 jegyű azonosító van rajta, semmi más. Az engedélyezett csatornáknál be van ikszelve a telefon is az internet mellett.

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1122) luciferk válasza szabogabor10 (#1121) üzenetére


luciferk
(senior tag)

Hát akkor meg kell kérdezned az otp fiókban az ügyintézőtől, hogy kell e a telefonos szolgáltatáshoz külön jelszó vagy sem. Nekem más titkos jelszó van a netes szolgáltatáshoz és más titkos jelszó van a telefonos szolgáltatáshoz, bár én vagy 15 éve kötöttem a szerződést.

(#1123) szabogabor10 válasza luciferk (#1122) üzenetére


szabogabor10
(senior tag)

Biztos, hogy a jelszó miatt van a gubanc, mivel azelőtt szakad meg a hívás, mielőtt bekérné a véletlenszerű 3 számjegyet a 7-ből. Sajnos ebből bankfiók lesz, de csak kedden. :W
Köszi a segítséget.

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1124) szabogabor10


szabogabor10
(senior tag)

Sziasztok!

Újabb OTP-s élménemet osztom meg: észrevettem, hogy nem jött SMS, amikor hozzárendeltem a webkártyámat a PayPal fiókomhoz, és megterhelték az 1 dollárral, illetva a 400 Ft-tal a kártyámat. Na voltam ma a bankfiókban, hogy állítsák be a kártyakontrollt az alszámlára is. Azt mondta a nő, hogy nem lehet, de azért csinált egy beállításfrissítést, hátha mégis jó lesz. Utána chat-en is megkérdeztem ugyanezt, azt a valaszt kaptam, hogy csak hitelkártyákhoz és normál bankkártyákhoz lehet beállítani az SMS értesítést, de webkártyához nem.
Most hozzárendeltem az Apple ID-mhez a webkártyát, és láss csodát: azonnal jött az SMS a zárolásról. Ennyit az ügyintézőkről. :)) :W

Ha már a PayPal hozzárendeléskor is jött volna SMS, most nem kellene várnom, hogy lekönyveljék végre a tranzakciót a kód miatt, mert az SMS-ben az is benne lett volna. :W

[ Szerkesztve ]

-- Genuine Microsoft Windows 8.1 Pro with Media Center x64 -- Xbox 360 S 250 GB with Kinect™-- -- Apple iPad 4th gen 64 GB LTE Black with iOS 7.1 -- Apple iPhone 5s 32 GB Space Gray -- Sony HiFi with AirPlay™

(#1125) pietrasko válasza szabogabor10 (#1124) üzenetére


pietrasko
(tag)

Ha felhívod az OTPdirektet ott kérsz ügyintézőt, elmonodod, hogy egy bankkártyás tranzakció adataira lenne szükséged megmondják beazonosítás után!

(#1126) luciferk válasza szabogabor10 (#1123) üzenetére


luciferk
(senior tag)

A telefonos titkos jelszó gubanc megoldódott?

Hirdetés

Útvonal

Fórumok  »  Fáradt gőz  »  OTP topic
Copyright © 2000-2014 PROHARDVER Informatikai Kft.