-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
elfelejtette
veterán
Sziasztok!
Lenne egy olyan hülye kérdésem, hogy a T****-ban vettem egy 500Ft-os Vitamax SIM kártyát, amin ugye elvileg van 500 Ft. A Vodafone oldalán rendesen beregisztráltam a kártyát, meg is jött az SMS, hogy "Üdvözlünk a Vodafone hálózatában...", és mikor megpróbáltam hívást indítani, akkor azt mondja a gépi hang, hogy "Az ön egyenlege teljesen kimerült!"
Ez normális? Vagy csak akkor tudom felhasználni az 500Ft-ot, ha megjött levélben az aktiváló kód?"Nagyon jó dolog fontosnak lenni, de még fontosabb dolog jónak lenni."
-
MODERÁTOR
válasz elfelejtette #15901 üzenetére
Az 500Ft-ot hálózaton belül tudod felhasználni, az nem látszódik az egyenlegeden. Ha híváskor végighallgatod a hölgyikét, utána kicsöng
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
-
addikt
Segítsetek nekem!
Most olvastam, hogy a Vodafone kínálatában van olyan díjcsomag, ami ilyen: Egy normál publikus díjcsomaggal is tudsz már 18-20 ft-os percdíjjal beszélni.
Melyik ez a díjcsomag?
Jó szerencsét!
-
-
wwenigma
Jómunkásember
Válaszolt a voda, bár közben lemondtam arrol hogy flottás leszek. De ami a lényeg, hogy igazam volt....
Tisztelt Z Úr!
Hivatkozva a 2011. augusztus 16-án érkezett elektronikus levelére, ezúton küldjük válaszunkat.
Mindenekelőtt engedje meg, hogy a felmerült kellemetlenségért szíves elnézését kérjük!
Tájékoztatjuk, hogy beküldött számláját megvizsgáltuk.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy technikai okok miatt nem megfelelő tartalommal töltődött be az Elektronikus számla felületre a 2011. június 6-án lezárt számla.
A 2011. augusztus 19-vel esedékessé vált áremelésről ügyfeleinket számlalevelünkön, valamint honlapunkon közzétett közlemény keretében értesítettük. A számlalevélben az első, illetve az utolsó oldal tartalmazta a szükséges tájékoztatást, azonban az utolsó oldal nem megfelelő tartalommal töltődött be a felületre.
A szükséges javításokat elvégeztük, ügyfeleink hamarosan megfelelő tartalmú számlát tekinthetik meg.
Nyilvántartásunk szerint a +36xyxyxyxyxyxyx-es hívószámú előfizetését Vodafone Matrix 1 tarifacsomagba váltotta át 2011. augusztus 19-én.
A felmerült kellemetlenség enyhítésére szeretnénk felajánlani a +36yxyxyxyxyxyx-es hívószámú előfizetésre bruttó 1500 forint jóváírást. Amennyiben ajánlatunkat elfogadja, szíveskedjen visszajelezni az érintett hívószám, valamint a hozzá tartozó ügyfélbiztonsági kód megadásával, jelen elektronikus levelünk hivatkozási számát feltüntetve! Visszajelzését várjuk az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com e-mail címen, illetve a 1270-es ügyfélszolgálati számon, mely belföldön, hálózaton belül díjmentesen hívható.
Szíves megértését köszönöm!
Bízunk abban, hogy a továbbiakban elégedetten veszi igénybe szolgáltatásainkat!
Tisztelettel:
XY
Vodafone Magyarország zrt.
levelezési csoportHa nem valtok akkor lehet hogy aszongyak, jovan elengedünk, igy meg csak nemi üveggyöngyöt kapok. Mind1, jo lesz egyelore ez a csomag, csak a Call meter NG-t nem tudom beallitani hozza.
Steam: http://bit.ly/1rRuf8p , Origin: wwenigma -- | -- Jiayu F1 / G3C / OT995 cuccok: http://bit.ly/1w44CI2 -- | -- ZTE V5 Red Bull -> http://bit.ly/1mgtfrd -- | -- Xiaomi RN3SE -> http://bit.ly/2r8DlV7 -- | -- Live Stream: twitch.tv/wwenigma
-
Xanyi
tag
Sziasztok!
Ha Matrix 1-hez a 100 Voda SMS-t választom bonusznak, akkor azt csak azután kezdi el számolni ha már az alap letelt?
Nagyon nem mind1 nekem ugyanis, hogy ha elküldök pl. 60 SMS-t hálózaton belül, akkor már csak 30 perc lebeszélhetőségem marad-e, vagy megmarad a 90 perc, csak a bónuszból fogyott az a 60...Ha megtartom a jelenlegi 100 Plusz tarifacsomagomat, akkor ahhoz a Hobby net opció 50 vagy 100 MB adatforgalmat tartalmaz? Mert a Voda honlapján 50 van, míg itt a fórumon 100-at olvasok...
Egyébként ez a Hobby opció ugyanolyan szolgáltatás mint amit a Matrix tartalmaz? Tudom hogy más az adatlimit, de pl a sebesség ugyanaz? Túlforgalmazás egyiknél sincs, csak lassul?Előre is köszönöm a válaszokat!
-
MODERÁTOR
Mert a matrix tarifákba foglalt perc vagy sms az úgy müködik, hogy ha pl matrix 2 csomagot választok, amiben van 150, akkor elküldhetek 50 smst, mellette meg beszélhetek 100 percet?
Én azt hittem ez úgy van, hogy kiválaszton valamelyiket(hívás, vagy sms), és abbol van 150, a másikért meg fizetek.De engem meg az érdekelne, hogy 26 alattiaknak az smsmix bónusznál hogy vonja a hálón belüli sms-eket..
Everybody lies.
-
T0rnad0
addikt
A tarifacsomagban használt keret után lép életbe a bónusz. A hobbi még 50MB, ahogy olvashattad itt a fórumon, kb 2-3 hét és majd váltják 100MB-ra. Mátrix csomagban sincs túlfizetés net miatt, de a lassítás 16 kbit/s.
Barthezz2: mivel együtt megy a két bónusz ,ezért dinamikusan kell mennie: vodás a vodásból, egyéb a belföldiből
Z Fold 4
-
wwenigma
Jómunkásember
válasz Barthezz2 #15912 üzenetére
Minden bónusz csak az alap egységeken felüliekre vonatkozik. Tehát én a 90 egységemet eltelefonálom/sms-ezem es utana jön a bónusz. Ki van ez találva.
Steam: http://bit.ly/1rRuf8p , Origin: wwenigma -- | -- Jiayu F1 / G3C / OT995 cuccok: http://bit.ly/1w44CI2 -- | -- ZTE V5 Red Bull -> http://bit.ly/1mgtfrd -- | -- Xiaomi RN3SE -> http://bit.ly/2r8DlV7 -- | -- Live Stream: twitch.tv/wwenigma
-
Xanyi
tag
Akkor ez nekem nem annyire jó...
Szóljatok hozzá légyszi a dilemmámhoz:Most 100 Plus csomagom van családi opcióval, így havi 2790-ért kapok:
-100 perc beszédet
-1000 hálón belüli SMS-t
-ingyen hívok egy számot (családi)
Ha kell a net ehhez hozzájön havi 1000 Ft a Hobby opcióra, és kapok 100 MB-ot. Tehát a végösszeg 3790-re jön ki.Ha váltok Matrix 1-re, akkor annak havidíja a családi opcióval 3990-en, azaz +200 Ft, és ezért kapok:
-90 perc/SMS-t
-100 hálón belüli SMS-t
-150 MB net
-ingyen hívok egy számot (családi)Ráadásul tudni kell hogy többnyire hálón belülre küldöm az SMS-t, amit úgymond észre sem vettem eddig, hiszen az 1000 sosem fogyott el, ha váltanék akkor meg a 90 hamar elfogyna, és hiába van még utána 100 db, a beszédért már külön fizetnem kell pluszban.
Jól okoskodok, hogy akkor nem kéne tarifacsomagot váltanom csak azért hogy 3000 Ft-al olcsóbban kapjak telefont?
Ez a Hobby 50-ről 100-ra növelés mennyire hivatalos információ? Mert azért az 50 az elég kevés, a 100-al már meglennék
Előre is köszi!
[ Szerkesztve ]
-
MODERÁTOR
válasz wwenigma #15914 üzenetére
Azt vágom. De most akkor úgy van, hogy nem választani kell hogy sms vagy hívás, hanem adott a tarifán belül mondjuk 90 egység, és azt arra használom, amire akarom? Tehát ha 90 sms-t küldök, akkor azt, ha 90 percet beszélek, akkor az?
Mert így elég szar. Mivel gondoltam én, a tarifában foglaltakat vàlasztom percnek, a bónusz meg sms, aztán minden letudva, de akkor így ha sms bónuszom van, vagy sosem használom ki azt, vagy ledarálom a csomagban foglaltakat, örülök a bónusz sms-nek, közben meg be**tam, mert ha telefonálnom kell az már 35/perc..
Így gyakorlatilag hiába kapok én 2 bónuszt, mint fiatal, szarra nem megyek vele.. Magyarán a csomag választásnál azt kell néznem, hogy az alap megfelel-e, aztán talán néha a bónuszba is befigyelek...
Everybody lies.
-
Xanyi
tag
Kapja be a Vodafone... Ma már a hobbi opciónál 100 MB van 1000 Ft-ért, csak épp ha lejár akkor nem lassul, hanem törlődik a szolgáltatás...
-
mrlujoak
veterán
Sztori!
10 éve feltöltőkaris vagyok a vodánál. Úgy döntöttem előfizus leszek.
Ki is néztem a Mátrix1-et - de ez lényegtelen."Kukutyin" az állandó lakcímem Budapest a bejelentett ideiglenes.
2 és fél éve kötöttem egy mobilinternet számlát, amit Kukutyinba kértem számláztatni.Most, hogy a múlt héten kötöttem egy új, hangalapú előfizetést (a vitamaxos, 10 éves számom vittem, nincs hűségidő, mert csak a csomagot vettem), a megkötéskor jeleztem, hogy a számlát nem Kukutyinba kérem, hanem ide Bp-re.
A srác bólogat, minden okés, 6-a a számlazárás, és ide Bp-re jön a telefonszámla.
A héten kiderült, hogy nem. Ugyanis a Vodafone buta rendszere azonnal, kérdés nélkül összevonta a két előfizetést egy ügyfélszámlára - mindezt úgy, hogy az ügyintéső felvitte a csak a telefonomhoz vonatkozó számlázási címet... - egy számlázási címre, azaz Kukutyinba.
Ez szétszedhetetlen, ergo Kukutyinba 1 számla megy, a net+új előfizetésem összegéről.
Megváltoztatni vagy-vagy tudom, olyan nincs, hogy egyik számla ide, másik oda menjen.
Poén, mert a 6-i számlazárás is 25-re módosult, mert a két és fél éve megkötött netemé az.
Természetesen a Vodafone maximálisan az ÁSZF-el takarózik, ami poén, mert a vodás srác így félretájékoztatott, a rendszer automatikusan összevont - még mielőtt alá írtam volna bármit is - és persze mindenki kussolt, hogy ó, ugyan tök feleslegesen diktálom én a budapesti számlázási címet, mert úgyse oda megy...
Jah, e-számlát is csak úgy kérhetek, hogy vagy csak az, vagy csak a papíros.
A Vodánál az megoldhatatlan probléma, hogy a netem díjával egy kis csekk ,megy vidékre - kukutyinba - a telefonos számlám meg ide Bp-re...
2011. Ilyet még egyéb szolgáltatónál nem is hallottam, éppezért a kérdés fel sem merült, hogy ez vajon működik-e.
Jelentem, a Vodafone-nál nem.
Jó mi? Az ügyfélért mindent. THX Vodafone!
Sony Xperia™ 10 V Dual; Sony WI-XB400; Navitel R600 - menetrögzítő - Sony STARVIS képérzékelővel
-
addikt
válasz mukibuci #15924 üzenetére
Megváltoztatni vagy-vagy tudom, olyan nincs, hogy egyik számla ide, másik oda menjen.
Na várj! Én úgy értelmeztem, hogy az a probléma, hogy egy helyre küldik az egy(!) darab számlát, hiába van két előfizetése. Erre írtam, hogy a T-nél is egy helyre küldik az egy ügyfélszámhoz tartozó, egy darab számlát, hiába van (esetemben 5) előfizetésem.
Egyébként egy ügyfélszám, akárhány előfizetéssel, = egy számla.
[ Szerkesztve ]
Jó szerencsét!
-
MODERÁTOR
-
MODERÁTOR
válasz dedike #15927 üzenetére
akkor a probléma (szerintem):
adott egy internet, amit kukutyinba kellene számlázni, és adott egy hang alapú előfizetés, amit pestre kellene számlázni. Ezt a kettőt rakták egy ügyfélszámra, és így egy helyre küldik a számlát, vagy kukutyinba v pestre.
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
-
1430
senior tag
válasz dedike #15933 üzenetére
Szerintem mindig is volt, de mióta ott vagyok, azóta biztos.
Ha az ügyfél kéri, az új számot új folyószámlára helyezik vásárláskor, de az ügyfélazonosító ugyanaz, így az ügyfélcím is automatikusan átkerül. Viszont minden folyószámlán egyedileg át lehet állítani a számlaküldési címet (azaz a korábbi példánál maradva mindkét számlát a kukutyini címre állítja ki a rendszer, de az egyiket Kukutyinba, a másikat Pestre küldi).Utólag is szét lehet bontani egy folyószámlát, de annak új számlánként 1500 Ft-os tranzakciós díja van (díjszabás 26. oldal). Például a te 5 számod 5 számlára osztása 4x1500 Ft lenne, mert 4 új számla jönne létre.
Vannak esetek, mikor kötelező egy folyószámlán lenni a számoknak, pl. társkártya díjcsomagoknál, egy-kettő akcióban vásárolt előfizetéseknél vagy részletre vett notebooknál.
''Usus de plura docebit!'' - A gyakorlat majd megtanít a többire!
-
mrlujoak
veterán
válasz dedike #15923 üzenetére
Ez engem 2 okból lepett meg - és bosszantott fel.
1. Amikor a szerződést kötöttem, a srác tisztán látta, mi a szitu, ennek ellenére simán beregelte a telefonszámlámhoz adott "új"számlázási címet - tök feleslegesen, plusz ő is eleve 6-át mondott számlazárásnak, holott láthatta, hogy az a szerződés, ami felülbírálja az újat az 25-i zárással van... Ergo totál hülyére vettek, hogy "felesleges" infókat adtam meg, plusz felesleges, és téves infókat is kaptam...
2. Még a T-Com-nál volt 2 telefon (vezetékes) előfizetésem. Eltérő időben kötöttem, lakótársamnak kellett egy plusz vonal, hát beköttettem. Én nevemre, ráadásul ugyan arra a címre lett a kiépítés is, mégis tudott jönni két külön számla.
Aztán még ugyanabban a lakásban a T-Home-os netes/kábeltévés érában is az én nevemre jött a kábeltv számla - T-Home-os borítékkal/számlával - és dettó így az internetszámla is.Ezek után fel sem merült bennem, hogy ez a Vodánál nem megoldható, ráadásul automatikusan összeereszti egy ügyfélszámra a hangalapú szolgáltatás és adat alapú szolgáltatást... Még ha két telefonszámla esetében előfordult volna ilyen összegyúrjuk a kettőt dolog, de így?!
Jah, arról nem is beszélve, hogy szó sem lehetett arról, hogy a netes SIM-hez tartozó szolgáltatást - ergo a netet - hozzácsapják a mobilomhoz, hogy ne kelljen Mátrixot vennem, de mégis legyen netem az androidos telómon...
Ezek után nem kicsit lepett meg ez az inkompetencia mind a változtatási lehetőségekkel, mind a tájékoztatás és értékesítéssel kapcsolatban...
Extra nagyot csalódtam a Vodafone-ban, még szerencse, hogy a telefonszámlámhoz nem kötöttem hűségnyilatkozatot, és mivel a fő számomról van szó nem kizárt - ha terhes lesz ez a "hülye" számlázás - hogy áthordozom máshová...
[ Szerkesztve ]
Sony Xperia™ 10 V Dual; Sony WI-XB400; Navitel R600 - menetrögzítő - Sony STARVIS képérzékelővel
-
amanoba
őstag
a szitu:
-fater üzleti osztható csomagban (15,9K) van/volt.
-7előfizetés, 2-t kikapcsoltatott, szerette volna a maradékot számhordozással elvinni.
-mivel a vállakozás nevén volt, először át kell íratni xy ev.-ról, xy-ra, ez kártyánként 5k.
-ezért, csak 3-at írat át, ezek fontos számok lennének, ezt csak úgy lehet ha át megy valami családi csomagba, de ahhoz meg újra alá kell írni, azt hiszem 3 hónapra..nincs ennek egyszerűbb/olcsóbb módja?
Zene nélkül az élet tévedés volna - Friedrich Nietzsche
-
hackeeeee
Jómunkásember
Kíváncsiságból, fennmaradó adatmennyiség lekérdezésére nincs valamiféle lehetőség?
Véleményem szubjektív...
-
Rico33
aktív tag
Újabb ügyfelet veszit a voda...grat, csak igy tovább
Jelenleg - még - a Plus 50 csomagom van.
Idézet az aug. 16-án kiadott ÁFSz-ből :Azok az Előfizetők, akiknek 2011. augusztus 16-án Vodafone Plus tarifacsomagjuk van, változatlan feltételekkel használhatják tovább tarifájukat.
Idézet 2, az aug 19-én kiadott ÁFSz-ből:Azok az Előfizetők, akiknek 2011. augusztus 16-án Vodafone Plus tarifacsomagjuk van, változatlan feltételekkel használhatják tovább tarifájukat.
Hol az eltérés? Az árakban!Az én olvasatomban aug 19. után nem változnak a dijak, erre mégis emelkedett....
Másik észrevétel: eddig 50 perc x 35 Ft =1750
most 50 perc x 38Ft=1900
Nade az oldalon csak 36Ft/perc a tarifa, tehát 50 perc az 1800Ft lenne.
Az ÜSZ nem tudott érdemleges információt adni erről a félreinformálásról...marad a szolgáltatóváltás.[ Szerkesztve ]
-
Rico33
aktív tag
válasz hackeeeee #15944 üzenetére
Nem poénból, de rákérdeztem az ügyfélszolgálaton.A hölgy segitőkész volt, nézegette az ÁFSz kivonatokat amit mondtam neki, dehát ugye egy ilyen dologra mint az ÁFSz tartalmának ismerete nem várható el tőlük...
De irtam is, érdemi választ nem kaptam egyik kérdésre se, ellenben a reklámmaszlagot a végén igen....
-
NixonHUN
tag
válasz Rico33 #15945 üzenetére
Kaptál tájékoztatást a júliusi számládban:
Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy egyes tarifák havidíjai, valamint a tarifák havidíján felüli perc- és SMS díjai 2011. augusztus 19-től emelkednek. Emellett szeptembertől az új, még több lehetőséget kínáló Családi Opció váltja fel a korábbi Családi Kedvezményt, amely a továbbiakban nem lesz elérhető.
A díjemelésben érintett tarifák a következők: a Vodafone Plus és Vodafone Plus Surf tarifák és azok Családi változatai, a Vodafone 50, 90, 200, 300, 500 és 800, a Fix tarifák, a Rock and Roll, valamint az Egymás Közt 0 Ft opció havidíja. Az emelkedést a piaci körülményekben bekövetkezett változások indokolják. Az átlagos változás 7,4 százalék (az egyes tarifák konkrét havidíj-változása ettől eltérhet), míg a havidíjon felüli perc- és SMS díjak átlagosan 1 forinttal emelkednek.
A csomagokban szereplő percek és SMS-ek mennyisége változatlan marad. További részleteket a belföldről, hálózaton belül díjmentesen hívható 06 70 700 7770 telefonszámon, vagy a honlapunkon: www.vodafone.hu/vodafonerol/aszf találhat. Az előfizetőt megillető jogokról további részleteket az Általános Szerződési Feltételek 2.2.4. pontjában olvashat.A változatlan feltételek, amiket Te emlegetsz, azok a szolgáltatás igénybevételére (amit az aszf-ben találsz), nem pedig a díjszabására vonatkoznak (ami az aszf díjszabás mellékletében látható).
Összegezném: A szolgáltatást változatlan feltételek mellett megváltozott áron használhatod tovább..
-
wwenigma
Jómunkásember
válasz NixonHUN #15948 üzenetére
ha e-szamlas volt akkor nem kapott. remelem olvastad a fenti levelet amit bemasoltam.
csak ,mert korabban szenne voltam hulyezve, most meg nagy a kuss...
Steam: http://bit.ly/1rRuf8p , Origin: wwenigma -- | -- Jiayu F1 / G3C / OT995 cuccok: http://bit.ly/1w44CI2 -- | -- ZTE V5 Red Bull -> http://bit.ly/1mgtfrd -- | -- Xiaomi RN3SE -> http://bit.ly/2r8DlV7 -- | -- Live Stream: twitch.tv/wwenigma
-
NixonHUN
tag
válasz wwenigma #15949 üzenetére
Te technikai okok miatt kaptál rossz számlát, én is e-számlás vagyok és nekem ott volt az ominózus oldal. Nem mindenkit érintett a dolog.
"Tájékoztatjuk továbbá, hogy technikai okok miatt nem megfelelő tartalommal töltődött be az Elektronikus számla felületre a 2011. június 6-án lezárt számla."
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Elektromos autók - motorok
- Borotva, szakállnyíró, szakállvágó topic
- A lengyelek szerint az Amazon félrevezette a vásárlókat
- parandroid: KerékPH!áros 2024 tavaszi balatoni megmozdulás
- MG ZS EV menetpróba
- Mini-ITX
- LEGO klub
- Milyen CPU léghűtést vegyek?
- Nothing Phone (1) - nem semmi (2)
- BestBuy topik
- További aktív témák...
- G.Skill 48 GB DDR5-7200 (2x 24 GB) 8400 + Alphacool ddr5 ram modul
- Macbook Pro 16" 2019 i9-9980H 64GB 1024GB AMD Radeon Graphics 5500M 8GB 3K Retina
- Asus G15 Zephyrus RTX 3070 15,6 4k 165HZ Ryzen9-5900HS 16gb ram 1TB ssd win11
- Újszerű iPad Air 3 2019 64GB Space Gray Cellular US-5016
- Dell XPS Precision 5530 i7-8850H 4.3GHz 16GB 512GB Nvidia Quadro P2000 (1650Ti) 4K IPS TouchScreen!